En sık sorulan soruların cevapları
Sorunuz hangi konuyla ilgili?
-
RaceChip S, RS, GTS ve GTS Black arasındaki farklar tam olarak nedir?
Dört RaceChip ürünümüz, giriş seviyesinden premium ürünlere kadar elektronik performans iyileştirmesinin tüm yelpazesini kapsar.
Chip tuning ürünlerimizin kesin bir karşılaştırmasını bulacaksınızBurada. -
RaceChip'in chip tuning ürünleri nasıl çalışır?
RaceChip, motor kontrolleri ve motor sensörleri arasına yerleştirilir. İletişimi değiştiririz. RaceChip, motordan güncel sürüş verilerini alır ve sürüş durumuna göre optimize eder. RaceChip, enjeksiyon miktarı, enjeksiyon periyodu, yakıt enjeksiyon zamanlaması ve şarj havası basıncı gibi şeyleri etkiler. Optimizasyon, yakıt tasarrufuyla sonuçlanan gelişmiş motor gücü ve gelişmiş performansa yol açar.
-
RaceChip ürünleri diğer rakip ürünlerden nasıl farklıdır?
Diğer kutu tedarikçileri de benzer sistemler kullanır. RaceChip'in benzersiz yanı, donanım ve yazılımın uyumlu birleşimidir. Bu, RaceChip'i ilgili araca göre çok hassas bir şekilde ince ayar yapmamızı sağlar. RaceChip ürünleri, gelişmiş yazılımımızdan ve ilgili araca hassas bir şekilde uyarlanmasından faydalanır.
-
RaceChip ürünlerini bu kadar çok marka ve modele nasıl sunabiliyor?
Geliştirme departmanımız her zaman RaceChip ürünleriyle yeni araç modellerini test ediyor ve bu süreçte o araç için doğru yazılımı geliştiriyor. Geniş bir ortak ağımızla, her zaman tüm üreticilerin en son araçlarını yerinde test edebiliyoruz.
-
Chip tuning hangi motorlarda performans artışı sağlar?
RaceChip turbo motorlar için tasarlanmıştır. Bunlar, Common Rail veya pompa nozul sistemlerine sahip dizel motorlar ve turbo doğrudan enjeksiyonlu benzinli motorlardır.
-
Benzinli motorlar için RaceChip var mı?
Evet. Birçok turboşarjlı benzinli motora RaceChip takabilirsiniz. Araç veri bankamızı kontrol etmeniz yeterli. Aracınız listelenmemişse, müşteri hizmetlerimize bir talebi yanıtlamaktan mutluluk duyarız.
-
Racechip gaz ve doğalgazla çalışan araçları da optimize edebilir mi?
Hayır. RaceChip yalnızca konvansiyonel yakıtlarla (benzin veya dizel) kullanılmalıdır.
-
RaceChip ile hibrit aracımın performansını da artırabilir miyim?
RaceChip ayrıca hibritlerde performansı artırabilir. Hibritin turboşarjlı bir yanmalı motora sahip olması gerekir.
-
RaceChip'in chip tuning'i ile emişli bir motorda performans iyileştirilebilir mi?
Hayır, bu teknoloji maalesef mümkün değil. RaceChip kullanmanın temel gereksinimi turboşarjlı bir motordur.
-
RaceChip'in performans artırımı zaten yüksek performanslı motorlar için de uygun mu?
Evet. Tüm araçlar ürün lansmanından önce test edilir ve RaceChip ile optimum şekilde ayarlanır.
-
RaceChip ile yapılan chip tuning işleminde şanzımanın rolü var mıdır?
Hayır. RaceChip, hem manuel hem de otomatik olmak üzere her türlü şanzıman için uygundur. Üretici genellikle şanzıman için maksimum tork belirler. RaceChip bu sınırları aşmaz, bunun yerine geniş bir RPM aralığında motor torkunu artırır. Her türlü otomatik şanzıman (Çift Kavramalı Şanzıman (DSG, DKG), Multitronic, S-Tronic, otomatik, vb.) RaceChip aracılığıyla artırılmış değerlerle çalışabilir. Şanzıman bir sonraki en yüksek vitese daha erken geçtiğinden, belirli durumlarda artan tork nedeniyle vites değiştirmede bir değişiklik fark edeceksiniz.
-
Uygulama kontrolü bir tüketici olarak bana hangi avantajları sağlıyor?
Uygulama kontrolüne sahip bir RaceChip, en iyi kullanıcı dostu işlemi sunar. Ayrı ayrı ayarlanabilir bir motor ısınma zamanlayıcısı ile chip çeşitli performans seviyelerinde çalıştırılabilir. Bunlar, aracı her çalıştırdığınızda uygulama üzerinden değiştirilebilir. Ayrıca özel ayarları ayarlayabilir ve kolayca ve hızlı bir şekilde sorun giderebilirsiniz. Yazılım değişiklikleri için verileri merkezi bir sunucuda depolayabiliriz ve bunlar güncelleme olarak hemen uygulamanıza gönderilebilir. Bu ideal işlev, ayarlama süreçlerini basitleştirir ve hızlandırır.
-
RaceChip uygulamasını nereden indirebilirim?
RaceChip uygulamasını Android veya Apple akıllı telefonunuza sırasıyla Google Play Store'dan veya Apple App Store'dan ücretsiz olarak indirebilirsiniz.
-
RaceChip uygulaması tüm RaceChip ürünleriyle çalışıyor mu?
RaceChip uygulaması, chip tuning ürünlerimiz RaceChip RS, GTS ve GTS Black ve gaspedal tuning XLR için mevcuttur. Bu, RaceChip S'nin uygulama kontrolüyle mevcut olmayan tek ürün olduğu anlamına gelir.
-
Aracımı veri bankanızda bulamazsam ne yapmalıyım?
Araç veri bankamızda listelenmeyen bir turbo dizel veya turbo şarjlı benzinli aracınız varsa lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
-
Ürünleriniz aracım için özel olarak uyarlanmış mıdır?
Evet. Her RaceChip, bir motor ve buna karşılık gelen kontroller için özel olarak tasarlanmış ve programlanmıştır. Bu, aracınız için optimum ayarlama ve performans geliştirme sağlar.
-
RaceChip aracımın güç rezervlerini tam olarak nasıl belirliyor?
RaceChip, orijinal kontrollerin kullandığı aynı değerler olan seri değerleri kılavuz olarak kullanır. Bu değerler, belirlenen sınırlar içinde optimize edilir (öncelikle motorla ilgilidir). Kamuya açık sokaklarda ve test platformlarında sürüş deneyimlerini inceleyerek en yüksek kalite standartlarını karşılarız.
-
RaceChip ürünleri bölgesel özelliklere göre uyarlanıyor mu?
Bölgesel uyarlamalar genellikle gerekli değildir. RaceChip yüksek sıcaklıklarda sorunsuz bir şekilde kullanılabilir. RaceChip yıllardır bu ürünün büyük bir miktarını sıcak, tropikal bölgelerde (Güneydoğu Asya, Avustralya ve Arap yarımadası gibi) satmıştır. Aynı durum Kuzey Avrupa gibi soğuk iklimler için de geçerlidir.
-
Yeni bir araca geçtikten sonra RaceChip'imi kullanmaya devam edebilir miyim?
RaceChip'te, ürünümüzün takılacağı belirli motor için performans optimizasyonu amacıyla optimizasyon yazılımımızı özel olarak programlıyoruz.
Bu nedenle chip tuning ürünlerimizin sınırsız olarak yeniden kullanılabilmesi, yeni aracın birebir aynı motora sahip olması durumunda mümkündür.
Eğer durum böyle değilse, lütfen yeni bir araçta ChipTuning ürünlerimizden birini kullanmanın seçenekleri ve maliyetleri hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin (+90 212 659 55 41 veya teknik@racechip.com.tr ). RaceChip'inizi farklı bir araçta kullanmak isterseniz, yeniden programlanması gerekecektir.
Çoğu durumda, RaceChip ürününüzü yeni aracınıza uyacak şekilde yeniden programlama seçeneğini sunacağız. Bu, ilgili RaceChip optimizasyon yazılımını ürüne yükleyeceğimiz ve yeni aracınıza kurulum için gereken bağlantı kablosunu size teslim edeceğimiz anlamına gelir. Bu hizmeti yalnızca ürün yelpazemizde hala aynı ürün (veya yeni bir eşdeğeri) varsa sunabileceğimizi anlayacaksınız.
RaceChip GTS ve GTS Black'imizi satın aldıktan sonra 24 aya kadar bu seçeneği sunuyoruz. Yeniden programlamanın maliyeti (gerekli kablo dahil) 99 EUR'dur (KDV dahil) (1). RaceChip GTS veya GTS Black ile ilk yeniden programlama satın alma paketinin bir parçası olarak dahildir ve bu nedenle ücretsizdir.(1)
Yeniden programlama yapılabilmesi için donanımın hala tam işlevsel durumda olması gerekir.
Teslimat masrafları vaka bazında faturalandırılacaktır.
(1)Yeni aracınız için ürünün fiyatı, daha önce yapılandırıldığı araçtan daha yüksekse, fiyat farkına eşdeğer ek bir ücret alınacaktır (yeniden programlamanın kendisi ücretsiz olsa bile). Yeniden programlama hakkında daha fazla bilgi için lütfen GTC'mize bakın. -
RaceChip'in ChipTuning gerçekten ileri teknoloji ürünü mü?
Evet. RaceChip, sözde "akıllı ayarlama" kullanır. Bir araç ve onun benzersiz özellikleri için özel olarak ayarlanabilir ve ayarlanabilir. Sadece piyasadaki en son donanım bileşenlerini kullanırız ve yazılımımızı düzenli olarak güncelleriz. Sürekli ve devam eden geliştirme doğrudan ürünlerimize akar.
-
Racechip'in chip tuning'i ile yakıt tüketimini azaltabilir misiniz?
Evet. Sürüş alışkanlıklarınızı ayarlayarak RaceChip yakıt tüketimini büyük ölçüde azaltabilir. Öncelikle düşük ve orta RPM aralığında gerçekleşen artan tork, şanzımanınızın daha erken vites yükseltmesine olanak tanır, böylece aracınız genel olarak daha düşük bir RPM ile çalıştırılır.
-
Modülün açılıp kapanması için ekstra bir seçeneği var mı?
Evet, uygulama kontrolüyle uyumlu bir RaceChip satın aldığınızda (RaceChip RS, GTS ve GTS Black). Akıllı telefon uygulaması üzerinden performans iyileştirmesini ayarlayabilir ve kapatabilirsiniz.
-
Racechip Vmax limitimi yükseltebilir mi?
Vmax limiti RaceChip tarafından artırılmaz. Sistemimiz aracın kendi motor kontrollerine erişmez. Üreticiden önceden yüklenen limitler değişmeden kalır.
-
RaceChip kendi performans optimizasyonlarını mı geliştiriyor?
Evet. RaceChip tüm bileşenlerini ve yazılımlarını kendi Ar-Ge departmanında geliştiriyor. Donanım ve yazılım uzmanları ve diğer araç ayarlama profesyonelleri, ürünlerimizi her araç için mükemmel şekilde uyarlamak için el ele çalışıyor.
-
RaceChip ürünleri nerede üretiliyor?
Devre kartı montajı, gövde muhafazası üretimi ve son montaj yalnızca Almanya'da gerçekleştirilir. Bölgedeki uzman tedarikçiler özel olarak seçildi.
-
RaceChip ürünleri hangi kalite standartlarını karşılıyor?
RaceChip, ISO9000 standardına dayalı, Alman ve uluslararası karayolu trafik mevzuatına uygun sertifikalı bir yönetim sistemine sahiptir.
Tüm ürünlerimiz, İngiltere de dahil olmak üzere 40'tan fazla ülkede tanınan Alman Federal Motorlu Taşıtlar Ofisi'nden Avrupa Ekonomik Komisyonu sertifikasına sahiptir.
Tüm ürünlerimiz tuz sisi testine tabi tutulur.
Elektronik üretimimiz yalnızca Almanya'daki en yüksek kalite standartlarına uygun olarak gerçekleşmektedir.
Araç sektöründeki en yüksek talepleri karşılamak üzere özel olarak tasarlanmış, modern ve yüksek performanslı elektronikler kullanan RaceChip sistemleri, kalite, güvenlik ve güvenilirlik açısından öncüdür.
Entegre işlemciler, otomotiv endüstrisi standartlarına uygun olarak güç performansının yanı sıra termal ve mekanik zorlanmaları da hesaba katıyor.
Son derece yüksek performans derecelendirmelerine sahip üst düzey işlemciler otomotiv ayarlaması için ne uygundur ne de gereklidir, çünkü bu işlemcilerin veri işleme hızı bir yanmalı motorda sağlanan veri hızı için önemsizdir. Ayrıca, bu bileşenler hassastır ve bu nedenle kazaya eğilimlidir. -
RaceChip modülleri neme karşı korumalı mıdır?
Tüm RaceChip ürünleri (RS, GTS ve GTS Black) birinci sınıf gövde muhafazası ve sızdırmazlık elemanları ile neme karşı korunuyor ve devre kartları nano boya ile kapatılıyor.
-
RaceChip modülleri yüksek ısı ve/veya sıcaklıklarda çalışabilir mi?
RaceChip yüksek sıcaklıklarda endişesiz bir şekilde kullanılabilir. Ürünlerimizin büyük bir kısmını Güneydoğu Asya, Avustralya ve Arap yarımadası gibi sıcak ve tropikal bölgelerde uzun yıllardır satıyoruz. Aynısı Kuzey Avrupa gibi soğuk iklimler için de geçerlidir.
-
İnternette RaceChip hakkında birkaç olumsuz görüş buldum. Bunlar doğru mu?
RaceChip'in istenildiği gibi çalışmadığı birkaç araç vardır, tedarik edilen ürün ilgili motor için özel olarak programlanmış olsa bile. Bu genellikle aynı fabrika çıkışlı motorların standart fabrika modelleri içinde belirli bir yayılmaya tabi olması gerçeğiyle açıklanır. Motor fabrika koşullarındaki standarttan çok fazla saparsa, o zaman, birkaç istisnai durumda, ürünümüz optimum şekilde çalışmayabilir. Ancak, bunlar mutlak istisnalardır. Bu gibi durumlarda bile, teknik servisimiz genellikle yazılımı istenen sonuçların elde edilmesi için ayarlayabilir. Ürünümüzü ayarlayamazsak, o zaman bir müşteri olarak, elbette, satın alma fiyatının iadesini alırsınız.
-
Eğer ChipTuning işe yarıyorsa, o zaman neden otomobil üreticileri bunu kendileri yapmıyor?
Üreticiler aynı prensibi kullanır. Örneğin, bir BMW 318d, 320d ve 325d'nin motor bileşenleri aynıdır. Bu araçlar yalnızca aracın kontrol cihazı üzerinden yazılım aracılığıyla farklı şekilde yapılandırılır. Ek olarak, en üst düzey motorlar bile gelecekteki geliştirmeler için güç rezervleri sağlar. Bu sağlam bileşen düzenleri, RaceChip'in ayarlarını optimize etmesi için mükemmel bir fırsat sunar.
-
Daha fazla güce sahip olmama rağmen yakıt tasarrufu yapabilir miyim? Bu nasıl çalışır?
Evet, uyarlanmış sürüş davranışıyla RaceChip yakıt tüketimini büyük ölçüde azaltabilir. Öncelikle düşük ve orta RPM aralığında gerçekleşen artan tork, şanzımanınızın daha erken vites yükseltmesine olanak tanır, bu da aracınızın daha düşük bir genel RPM değeriyle sürülmesi anlamına gelir.
-
Eco tuning tam olarak nedir?
Eco ayarı, aracın motor kontrolünü en erken aşamada yüksek tork sağlayacak şekilde optimize eder. Bu artan tork, şanzımanınızın daha erken vites yükseltmesine olanak tanır, böylece aracınız daha düşük bir genel RPM değeriyle gider. Bu, genellikle iyileştirilmiş güç çıkışıyla birlikte yakıt tasarrufuyla sonuçlanır.
-
RaceChip'imi yakıt tüketimimi maksimum düzeyde azaltacak şekilde ayarlayabilir miyim?
Evet. Bir aracın motor kontrolleri, yüksek torkun erken elde edileceği şekilde optimize edilebilir. Bu artan tork, şanzımanınızın daha erken vites yükseltmesine olanak tanır, böylece aracınız daha düşük bir genel RPM değeriyle gider.
Bu yakıt tasarrufuyla sonuçlanır. Belirleyici bir faktör, sürüş stilinizi hızlı hızlanma, mümkün olan en kısa sürede vites yükseltme (otomatik şanzımanlarda bile vites değiştirmeyi bilinçli olarak etkinleştirme) ve tedbirli sürüş stiliyle uyarlamanızdır. -
Maksimum hızım nasıl etkilenir?
Maksimum hız biraz artabilir, ancak bu bizim geliştirmemizin amacı değil. Daha çok, aracın iyileştirilmiş hızlanma kapasitesine değer veriyoruz. Ayrıca, bileşenlerde gerilim artışlarını önlemek için yüksek torkta etkinleştirmiyoruz.
-
Ek kontrol cihazları ECU ayarından nasıl farklıdır?
ECU ayarı, aracın kendi kontrol ünitesindeki yazılımı değiştirir ve aracın birçok parametresini okumasına ve değiştirmesine olanak tanır. Genellikle, ünitenin zorla açılması gerekir. ECU ayarı yalnızca kontrolleri tamamen silerek geri alınabilir. Üreticiler ve bayiler bu prosedürü tanıyabilir!
Buna karşılık, RaceChip'in ek kontrol ünitesi motor sensörleri ile aracın kontrolleri arasına yerleştirilmiştir. Optimizasyonumuz için ilgili değerleri etkiler ve herhangi bir zamanda kaldırılabilir. Araç daha sonra orijinal durumuna geri döndürülür. -
Optimizasyondan sonra dikkat etmem gereken özel bir şey var mı?
Evet! Aracınızda düşük RPM'de bile daha güçlü bir itme gücü fark edin ve sürüş stilinizi buna göre ayarlayın! Ayrıca, aracınızı sürerken genel tavsiyelere uymalısınız. Özellikle, ilk birkaç kilometrede motorun tam kapasitesini kullanmamalı, bunun yerine aracınız için bir ısınma süresinden sonra kullanmalısınız.
Bunun dışında özel bir kısıtlama yok! -
Performans artışından sonra hangi yakıt tipini kullanmalıyım?
RaceChip ürünlerinin tuning işlemi her araçta üreticinin önerdiği yakıtla yapılır.
Benzinli motorlarda, maksimum güç çıkışı için 98 oktan veya daha yüksek oktanlı yakıt kullanmak uygun olabilir. Bu, vuruntu (silindirdeki karışımın kendiliğinden tutuşması) riskini azaltır. -
Optimizasyon sistemleri Euro 5 ve Euro 6 emisyon standartlarına (EC 715/2007) sahip araçlar için uygun mudur?
Evet. RaceChip ürünlerinin fonksiyonları piyasadaki en son ürünlerle bile test edilmiş ve kanıtlanmıştır.
-
İlave kontrol cihazı aracımdaki diğer komponentleri veya satış sonrası parçaları olumsuz etkileyebilir mi?
Tüm ürünlerimiz, elektromanyetik etkilerin diğer bileşenler üzerinde meydana gelme olasılığını ortadan kaldırmak için EMV denetiminden geçmektedir.
Performans değerlerini etkileyebilecek diğer sonradan takılan bileşenlerle birlikte uyumsuzlukları göz ardı edemeyiz. Sorularınız varsa Müşteri Hizmetleri personelimizle iletişime geçmenizi öneririz. RaceChip ürününü bir müşteri aracına göre ayrı ayrı özelleştirmek mümkündür.
-
Chip tuning motoruma daha fazla yük bindirir mi?
Evet. Motor daha fazla tork ve güç üretir ve bu da zorlanmayı artırır.
ANCAK: motorlar üretici tarafından daha fazla güç için düzenlenir. Bu, üreticinin daha yüksek performans seviyeleri sunmasına ve gelecekteki gelişmeleri mevcut bileşenlere entegre etmesine olanak tanır. Ayrıca, artan zorlanma yalnızca tam güç kullanımı sırasında meydana gelir.
RaceChip yalnızca gerçekten güce ihtiyaç duyduğunuzda (örneğin, hızlanma sırasında) çalıştığı için, motor, debriyaj, şanzıman ve frenler gibi bileşenler yalnızca teknik olarak ihtiyatlı seviyelere zorlanır. Tüm koruyucu işlevler (acil durum programı) bozulmadan kalır. Herhangi bir motor ayarı türü için tahrik kayışı, yağ değişimi vb. gibi düzenli bakımların her zaman yapılması önerilir.
Doğru kullanıldığında yaşam süresinde bir azalma olmaz.
Tam güç çıkışı kullanılırsa, motordaki zorlanma artar. Öte yandan, genel RPM seviyesi ve motordaki iç sürtünme, optimize edilmiş tork davranışıyla düşürülebilir. -
Aracımı servise bakıma götürmeden önce neleri bilmeliyim?
Genellikle, servisin standart seri araçlar üzerinde çalışma yapabilmesine olanak sağlamak için, RaceChip modülünün servis öncesinde çıkarılmasını öneririz.
Ayrıca bazı üreticilerin araç belleğinin okunması sırasında ilgili araç performans verilerini de analiz ettiğini ve bunu yaparken bir performans iyileştirmesinin kurulup kurulmadığını belirlemeye çalışabileceğini belirtmek isteriz. OBD ayarı (yani üreticinin yazılımında aktif bir değişiklik) durumunda, bir performans iyileştirmesinin varlığı belirlenebilir ve doğrulanabilir. Ancak RaceChip teknolojisi (ek bir kontrol ünitesi) ile üreticinin donanımı ve yazılımı değişmeden kalır. Chip ayarı motorda bulunmuyorsa, veriler yalnızca elektronik bir performans iyileştirmesine işaret edebilir. Benzer veriler, bazı durumlarda üreticinin seri üretim sapmaları ile de üretilebilir.
Serviste yapacağınız bakım için özel bir kurala uymanız gerekmez çünkü RaceChip performans iyileştirmesiyle tüm üretici sistemleri aynı kalır.
Bakımdan sonra RaceChip'i tekrar kolayca takabilirsiniz. -
Performansı artırılmış bir motorun serviste daha sık bakıma ihtiyacı var mı?
Hayır. Fabrika tarafından belirlenen bakım aralıkları değişmemektedir.
-
Performansı artırılmış bir motor için daha yüksek bakım maliyetleri beklemeli miyim?
Hayır, RaceChip performans geliştirme daha sık veya kapsamlı bakım yaratmaz. Bakım maliyetleri performans geliştirmesi olmayan araçların maliyetlerine eşittir.
-
Performansı artırılmış motorlarda özel bir yağ kullanmalı mıyım?
RaceChip ürünleri üreticinin önerdiği yağlayıcılarla her araca uyum sağlar. Bu üretici önerilerine uyulmalıdır.
-
RaceChip'i dizel partikül filtreleriyle birlikte de kullanabilir miyim?
RaceChip dizel partikül filtreleriyle sorunsuz bir şekilde kullanılabilir. Modüllerimiz DPF'li seri araçlarda bile sorunsuz kullanım için tasarlanmıştır.
-
Biyoyakıtların (örneğin E10) kullanımında herhangi bir sınırlama var mı?
Hayır, biyoyakıtlar araç üreticisi tarafından yetkilendirildiği sürece kullanılabilir.
-
Performansım arttığında frenlerimin ayarlanması gerekir mi?
Hayır, normal sürüş davranışında frenlerde artan bir zorlanma olmadığından fren sistemini ayarlamaya gerek yoktur.
-
Arıza tespit cihazı performans artırımı yapıldığını gösteriyor mu?
Hayır. Bir teşhis cihazı yalnızca aracın kendi motor kontrollerinde saklanan verileri okur. RaceChip hiçbir şekilde motor kontrollerine erişmez.
Bazen tanılama cihazları kontrollerden hata mesajları gösterir. Ancak bunun bir RaceChip ürününün kurulumuna kadar izlenebilmesi mümkün değildir. -
Çipim için ürün garantisi var mı?
Ürünlerimiz aşağıdaki ürün garantilerine sahiptir:
• RaceChip S: 3 yıl
• RaceChip RS: 3 yıl
• RaceChip GTS ve RaceChip GTS Black: 5 yıl
Ayrıca RaceChip motor garantileri de sunmaktadır:
• RaceChip RS: 1 yıl
• RaceChip GTS ve RaceChip GTS Black: 5 yıl -
Üreticimin motor garantisi etkilenmeyecek mi?
RaceChip ve ilgili tüm parçalar bir servise gitmeden önce çıkarılırsa, araç tekrar standart fabrika durumuna döner ve ayarlar artık tespit edilemez.
-
RaceChip Araç Muayenesinde Sökülmesi gerekirmi?
Hayır RaceChip Araç muayenelerinde Herhangi bir kusur oluşturmaz. Sökülmesi gerekmez.
-
RaceChip ürünlerine hangi motor garantileri dahildir?
Ürünlerimizde aşağıdaki garantileri sunuyoruz:
• RaceChip RS: 1 yıl
• RaceChip GTS ve RaceChip GTS Black: 5 yıl -
RaceChip motor garantisi neleri kapsıyor?
Motor garantisi, poliçe sahibinin garanti kapsamındaki aracında bulunan yardımcı kontrol ünitesinin kullanımı sonucu aşağıda listelenen motor aksam ve parçalarında oluşan hasarları kapsar:
emme manifoldu, tahrik mili, yağ sirkülasyonuyla ilgili tüm dahili motor parçaları, şanzıman (şanzımana entegre edilmiş kaplinler ve kaplin parçaları hariç), tahrik mili, tahrik mili yatağı, pistonlar, krank karteri, krank mili, krank mili dişlisi, motor bloğu, subaplar, subap kılavuzları, silindir kapaklar, silindir kovanları, eksantrik mili, eksantrik mili dişlileri, yağ karteri, piston kolları, turboşarj. -
RaceChip motor garantisi uzatılabilir mi?
Şu anda motor garantisi uzatma hizmeti sunmuyoruz.
-
RaceChip motor garantisi 100.000 km veya 3 yıl boyunca da geçerli mi?
Hayır. RaceChip motor garantisi yalnızca belirtilen şartların karşılanması durumunda geçerlidir.
-
RaceChip performans yükseltmesi, araç tescil belgelerinin değiştirilmesi gerektiği anlamına mı geliyor?
Genellikle, sigorta şirketleri bir RaceChip performans yükseltmesinden geçtikten sonra bir arabanın sınıflandırmasını değiştirmezler. Ancak, özel düzenlemeler olabileceğinden kendi sigortacınıza danışmalısınız.
-
TüV'de bir işlev var mı?
Der TüV-Prüfer, Chiptunings'in bir parçası olan temel bir cihazdır. Erfüllt der Einbau, tüm Chiptuning Ürünlerinin tümünü Voraussetzungen'de ayrıntılı olarak açıkladı, bu nedenle Prüfer eine eine Bescheinigung aus (eine Eintragung nach StVZO §19.3) seçildi. Bu Bescheinigung, bir Fahrzeug'dan sonra bir Betriebserlaubnis'e sahiptir. Değişiklik, başka bir kağıt üzerinde hiçbir zaman Zulassungsstelle ile yapılamaz.
-
Bir şeyler yapmak için ne yapmalıyım?
Bir Eine Eintragung ohne Gutachten ist möglich. In diesem Fall muss eine Einzelabnahme beim TüV bzw. Prüfinstitut durchgeführt werden. Ort'taki en iyi enstitü hakkında, bu değerli mücevherler hakkında biraz bilgi edinin.
-
Gelişmiş performansa sahip egzoz muayeneleri hakkında ne bilmeliyim?
Dikkat edilecek özel bir şey yok. Modern araçlarda emisyon muayenesi, araç kontrollerinden değerleri okuyan bir teşhis fişi ile gerçekleştirilir. Bunlar RaceChip ürünleri tarafından değiştirilmez.
-
Performans iyileştirmesinden sonra sigorta kapsamıma ne olur?
Performans iyileştirme ekipmanı takıldıktan sonra sigorta kapsamınız geçerliliğini korumalıdır. Ancak sigorta şirketinize değişiklik hakkında bilgi vermelisiniz.
-
Sigortamın onaylanması için hangi belgelere ihtiyacı var?
Sigortanızın Genel Şartlarına bağlıdır:
- Bazıları chip kullanım bildirimini ücretsiz kabul ediyor Bazıları chip kullanım bildirimini ücret karşılığında kabul ediyor
Bazıları yalnızca bir ürün test kuruluşu tarafından onaylanan ürünleri kabul ederBazıları hiçbir performans iyileştirmesini kabul etmiyor
Arabamın sigorta sınıfı değişecek mi?
Genellikle, sigorta şirketleri bir RaceChip performans yükseltmesinden geçtikten sonra bir arabanın sınıflandırmasını değiştirmezler. Ancak, özel düzenlemeler olabileceğinden kendi sigortacınıza danışmalısınız.
Aracımın emisyon sınıfı değişecek mi?
Hayır, emisyon sınıfı değişmiyor.
Performans artışı nedeniyle araç vergim artacak mı?
No.
Hiçbir teknik bilgiye sahip olmadan bile RaceChip takmak mümkün müdür?
Evet. RaceChip ürünleri, sağladığımız talimatlar ve videolar yardımıyla sorunsuz kurulum için tasarlanmıştır.
Kullanıcıların sorun yaşadığı bazı bireysel durumlarda, müşteri hizmetlerimizden yardım alabilirsiniz.
Montaj için özel aletlere ihtiyacım var mı?
Hayır. RaceChip'i herhangi bir özel mekanik bilgiye ihtiyaç duymadan kurabilirsiniz.
Nadir durumlarda sensöre ulaşmak için hava filtresi kutusunun sökülmesi gerekir. Bu durumlarda mekanik bilginiz yoksa bir garaj bulmanızı öneririz. Çipin gerçek montajı için özel aletler gerekli değildir.
Motor bölmesinde modül için en iyi yer neresidir?
RaceChip ürünlerini kurulum talimatlarına göre kurmalısınız. Yardımcı kablo tesisatı için mevcut araç kablo tesisatını kullanın. Modülün kendisi sıkıca takılmalıdır ve aşağıdaki alanlara takılmamalıdır:
Çok sıcak bileşenler
Güçlü titreşimli bileşenler
Nemli alanlar
Kurulum sırasında şüpheye düşersem ne yapmalıyım?
Kullanım kılavuzunu takip edin ve gerekirse mevcut videoları izleyin. Şüpheniz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Montaj konusunda bana yardımcı olabilmeniz için motorumun resimlerini size gönderebilir miyim?
Eğer montaj sırasında size sunduğumuz resimler yardımcı olmazsa, montaj için ilgili bujiyi işaretleyebilmemiz için motorunuzun resimlerini bize gönderebilirsiniz.
Çipimle birlikte araç özel kurulum kılavuzu almadım. Nereden alabilirim?
Müşteri hizmetlerimizi arayın veya bize e-posta gönderin, size aracınıza özel fotoğraflar vermekten mutluluk duyarız.
Aldığım montaj kılavuzu motoruma uymuyor. Ne yapmalıyım?
Eğer verilen montaj kılavuzu size ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlamıyorsa, Müşteri Hizmetleri personelimizden e-posta veya destek hattımız aracılığıyla her zaman ek araç özelinde görseller talep edebilirsiniz.
Bana daha fazla kurulum resmi gönderebilir misiniz?
Talebiniz halinde müşteri hizmetlerimizden ek montaj resimleri gönderilecektir.
Aracımın montaj videolarını nerede bulabilirim?
Video veri bankamızda bir dizi araç özelinde kurulum videosu bulacaksınız. Videolarımız burada veya doğrudan RaceChip kanalındaki YouTube'da bulunabilir.
RaceChip kurulum hizmeti sunuyor mu?
Kurulum hizmeti sunmuyoruz. Ancak müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerseniz, teknisyenlerimizden biri telefonla kablo demetini ve yardımcı cihazı nasıl bağlayacağınızı size memnuniyetle anlatacaktır. Bu şekilde kurulumu dakikalar içinde kendiniz yapabilirsiniz. Her müşterinin herhangi bir teknik uzmanlığa ihtiyaç duymadan RaceChip ChipTuning ürünlerini kurabilmesinden büyük gurur duyuyoruz.
Ayar kutusunu RaceChip'e taktırabilir miyim?
Bu hizmeti sunmuyoruz. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerseniz, teknisyenlerimizden biri telefonla kablo demetini ve yardımcı cihazı nasıl bağlayacağınızı size memnuniyetle anlatacaktır. Bu şekilde kurulumu birkaç dakika içinde kendiniz yapabilirsiniz. Her müşterinin herhangi bir teknik uzmanlığa ihtiyaç duymadan RaceChip ChipTuning ürünlerini kurabilmesinden büyük gurur duyuyoruz.
Modülü garaja monte ettirebilir miyim?
RaceChip modülü bağımsız garajlara monte edilebilir.
Motoruma montaj yaparken herhangi bir şeye zarar verebilir miyim?
Uygun prosedürü takip ettiğinizde bu gerçekleşemez. Ürünlerimiz PlugandDrive prensibine göre geliştirilmiştir. Bu, işlevlerinin karmaşık olabileceği ancak kurulumunun mümkün olduğunca basit olması gerektiği anlamına gelir. Tüm ürünlerimiz kurulum için kapsamlı ipuçlarıyla birlikte teslim edilir.
Dahil edilen fiş uymuyorsa ne yapmalıyım?
Lütfen teknik müşteri desteğimizle iletişime geçin.
Montajı doğru yaptığımdan emin olmama rağmen kontrol fişi yanmıyorsa ne yapmalıyım?
Lütfen teknik müşteri desteğimizle iletişime geçin. LED yanmıyorsa bunun çeşitli nedenleri olabilir.
RaceChip’i sökerek aracımı normal haline döndürebilir miyim?
Evet! RaceChip ürününü tamamen kaldırdığınızda ve tüm fiş bağlantıları orijinal durumuna getirildiğinde, araç seri durumuna geçer.
Racechip'i kaldırdıktan sonra aracım gerçekten seri durumda mı olacak?
Evet. Tamamen söktükten sonra motor bölmesine yardımcı bir cihaz takılıp takılmadığını söyleyemezsiniz.
Diğer ayarlama türlerinde (örneğin ECU) motorun kontrol yazılımı doğrudan ve fark edilebilir şekilde üzerine yazılır.
Sökme durumunda fişi nasıl çıkarabilirim?
Fiş, sensördeki basit bir kilitleme mekanizmasıyla sabitlenmiştir. Bu mandalı gevşetin ve fiş kolayca çekilebilir.
Üreticinin fişi size teslim edilen fişten neden farklı görünüyor?
Bazen teslim edilen fiş aracın fişlerinden biraz farklı görünür. Ancak fişler yine de herhangi bir sorun olmadan birbirine bağlanabilir ve konektörün teknik işlevi etkilenmez çünkü OEM kalitesinde fişler kullanırız.
RaceChip'imin motoruma tam olarak uymadığını hissedersem ne yapmalıyım?
Bu durumda RaceChip'i kurduktan sonra sürüş değişikliklerinin detaylı bir açıklamasını bize göndermenizi rica ediyoruz. Daha sonra sizin için bir çözüm bulacağız.
RaceChip ile aracımın biraz daha fazla titremesi mümkün mü?
Dizeller genellikle RaceChip takıldıktan sonra daha fazla titremez. Aslında, çoğu araç RaceChip takıldığında daha düzgün çalışır. Arabanız daha fazla titriyorsa lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Montajdan sonra aracım biraz sarsılırsa ne yapmalıyım?
Bu durumda, sarsıntının tam olarak hangi sürüş durumunda ve hangi yük aralığında ve RPM aralığında meydana geldiğini bize söylemeniz gerekir. RaceChip'inizdeki iki döner anahtarı değiştirerek, bunları aracınızın özelliklerine göre hassas bir şekilde ayarlayabiliriz.
Performans artışının beklediğimden az olduğunu hissedersem ne yapmalıyım?
Genel olarak, RaceChip ürünleri her araç için en uygun şekilde tasarlanmıştır. İstisnai durumlarda aşağıdaki adımlar atılabilir:
RaceChip ürünlerinin devre kartında, kurulumdan sonra RaceChip çıkışını artırmanıza veya azaltmanıza olanak tanıyan iki döner anahtar bulunur. Ancak, bu yalnızca müşteri hizmetlerimizle yakın işbirliği içinde yapılmalıdır.
Aracımdaki RaceChip'in aynı modele sahip arkadaşımınkinden daha az performans artışı sağlaması mümkün mü?
Evet. Performans artışı için belirleyici olan, motor durumu ve üretim tarafındaki fabrika standart modelleri için yayılmadır. Her motor bu özellikler açısından farklıdır ve RaceChip'e verilen yanıt da aynı şekilde farklı olabilir.
Montajdan sonra aracım çalışmazsa ne yapmalıyım?
Bu durumda müşteri hizmetlerimizle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Teknisyenlerimiz sorunu gidermek ve sorunu hızla çözmek için gerekli adımlarda size rehberlik edecektir. Bu sorun genellikle uygunsuz bir kurulum yeri, yanlış gönderilen kablo demeti veya her kurulum adımının takip edilmemesinden kaynaklanır.
Montajdan sonra aracımda hata mesajı çıkarsa ne yapmalıyım?
Motoru çalıştırdıktan hemen sonra bir hata ışığının çeşitli nedenleri olabilir. Ancak RaceChip'in kendisi bu durumda bir hata mesajına neden olamaz, çünkü başlatma ve rölanti sırasında etkin değildir. Bu sorunla karşılaşırsanız lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Bu, sorunu hızlı bir şekilde belirlememizi ve düzeltmemizi sağlayacaktır.
Motor kontrol ışıkları yanarsa ne yapmalıyım?
Motor kontrol ışığı yandığında, motor kontrollerinde normal koşullardan sapmalar olduğunu gösterir. Bu genellikle döner anahtar ayarlarını değiştirerek düzeltilebilir. Sorunları düzeltmek için uygun ayarları kurulum kılavuzunuzda bulabilirsiniz.
Eğer bu adımlar sorunu çözmezse lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Araç bilgisayarımın kurulumdan sonra biraz hatalı değerler göstermesi mümkün mü?
Evet. Bazen yakıt tüketim değerleri örneğin yanlıştır. Bunun nedeni RaceChip'in doğrudan enjeksiyon sistemi sensörüne bağlı olmasıdır. Buna göre, kart bilgisayarı değerlerini kısmen seri ve RaceChip ayarlı değerlerin bir karışımından hesaplar.
Yeni bir araca performans arttırıcıyı ne zaman taktırmalıyım?
Aracınızın kilometresi kaç olursa olsun RaceChip'i kullanabilirsiniz. Bizimle işbirliği yapan birçok bayi, satılan yeni araçlara ilk kilometreden başlayarak RaceChip takmaktadır.
Her durumda yeni araçlar, üreticinin rodaj kurallarına uygun şekilde kullanılmalıdır.
Ayrıca RaceChip'lerini 200.000 kilometreden fazla kullanmış ve sonuçlardan çok memnun kalmış birçok müşterimiz var.
Kiralık aracımda RaceChip chip tuning uygulamasını kullanabilir miyim?
Teknik olarak buna karşı bir şey yok. Lütfen kiralama koşullarınızı kontrol edin ve buna göre karar verin.
Şirket aracımda RaceChip chip tuning'i kullanabilir miyim?
Teknik olarak buna karşı bir şey yok. Lütfen şartlarınızı kontrol edin ve buna göre karar verin.
RaceChip ürünlerinin kurulumu ve kaldırılması oldukça kolaydır.
Kullanılmış aracımda RaceChip chip tuning'i kullanabilir miyim?
Evet. Tüm RaceChip ürünleri hem yeni hem de kullanılmış araçlar için uygundur ve her ikisinde de aynı şekilde çalışır.
RaceChip'i hangi kilometre aralıklarında kullanabilirim?
RaceChip, kilometre sayısına bakılmaksızın kullanılabilir. Ancak, yüksek değerlere sahip araçlar için, gizli kusurların olmadığından emin olmak için düzenli muayene ve bakım yaptırın.
Yeni araçlarda üreticinin öngördüğü rodaj kurallarına uyulması gerekmektedir.
Aracımda common rail veya pompa memesi ünitesi olup olmadığını nasıl anlarım?
Pompa nozül enjeksiyon sistemleri 2009'a kadar üretildiği için aracınızın ilk tescil tarihi iyi bir gösterge olmalıdır. Ancak özel durumlar ortaya çıkabilir. Kesin tanımlama için lütfen bize motorunuzun bir fotoğrafını (kapaksız) gönderin.
RaceChip XLR tam olarak ne işe yarar?
Modern araçlar elektronik gaz pedalları kullanır. Üretici, pedalın konumu ile motordaki gaz açıklığı arasındaki ilişkiyi tanımlar ve genellikle pedal hareketine biraz gecikmeli, uyuşuk bir tepki verir. RaceChip XLR'nin devreye girdiği yer burasıdır:
XLR'nin Brainbox'ı gaz pedalı sensörü ile ECU arasına yerleştirilir. Gaz pedalından gelen sinyaller, seçilen ayar aşamasına bağlı olarak yükseltilir veya zayıflatılır. Sonuç olarak motorun tepki vermesi için gereken süre kısalır veya uzar.
RaceChip XLR'nin 7 ayar aşaması, motorunuzun tepkilerini zevkinize göre ayarlayabileceğiniz anlamına gelir. Rahat, yakıt tasarruflu tepkilerden spor arabalardaki gibi keskin, istekli tepkilere kolayca geçiş yapabilirsiniz.
RaceChip XLR'yi RaceChip'in chip tuning ürünlerinden farklı kılan nedir?
RaceChip XLR motorunuzun çıkışını değiştirmez, ancak motorun tepkisini değiştirir. Sadece bir düğmeye dokunarak güce daha hızlı ve doğrudan erişebilirsiniz ve bu da XLR'ı RaceChip'in ChipTuning modüllerinin ideal arkadaşı yapar. Ancak XLR ayrıca tek başına bir ürün olarak da mükemmel bir şekilde işlev görür.
RaceChip XLR'yi diğer üreticilerin gaz ayarlama ürünlerinden farklı kılan nedir?
RaceChip XLR, diğer üreticilerin gaz ayarlama ürünlerinden birkaç yönden farklıdır:
İşlevsel: XLR, sinyallerin yüksek doğrulukla izlenmesini ve optimize edilmesini sağlayan son teknoloji bir işlemci kullanır. Bu pazardaki, kendi işlevselliğini denetleyen bir watchdog'a sahip tek modüldür.
Tasarım ve işletim: RaceChip XLR'nin tasarımı, kullanımının kolay ve sezgisel olduğu anlamına gelir. Dönen kontrolüyle Kontrolör, sürücünün mevcut yedi ayar aşamasından birini seçmesini sağlar. Ek bir özellik olarak, XLR'yi RaceChip uygulamasından da kontrol etmek mümkündür.
XLR aracımın çıkışını artırır mı?
Hayır. Gaz ayarı motorunuzun performansını hiç değiştirmez. Sadece gücü daha doğrudan kullanılabilir hale getirir ve daha keyifli hale getirir.
Arttırılmış gaz tepkisinin faydası nedir?
Hızlandığınızda motorun tam gücü daha çabuk kullanılabilir. Bu, sollama veya hızlı yola girme için çok faydalı olabilir ve elbette sürüş keyfini artırır.
Sürüş esnasında aracımın gaz tepkisini değiştirmek için XLR'yi kullanabilir miyim?
Evet. Arabanızdaki gaz tepkisini istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. E ve E+ aşamalarında rahat, yakıt tasarruflu tepkiler ile S ila R+ aşamalarında daha keskin, daha hassas tepkiler arasında seçim yapın. Sürüş sırasında bile. Lütfen hızlanırken ayar aşamalarını değiştirmeyin
Chip tuning'in XLR ile birleştirilmesinin ne gibi avantajları var?
Chip ayarı ve gaz ayarının birleştirilmesi, aracınızın en iyi performansına erişmenize yardımcı olacaktır. Chip ayarının sağladığı önemli ölçüde artan güç ve tork, XLR'nin optimize edilmiş gaz tepkisiyle mükemmel bir şekilde uyum sağlar ve her ikisi de size heyecan verici bir sürüş deneyimi sağlayacaktır.
Ancak XLR'nin Eco ayarlarını kullanarak konfordan ödün vermeden yakıt tüketiminizi azaltmak için motorunuzun artan torkundan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.
Üreticiler, arabalarındaki gaz pedalını çoğu sürücüyü memnun edecek şekilde ayarlar. RaceChip XLR, arabanızın gaz tepkisini size ve içinde bulunduğunuz sürüş koşullarına uyacak şekilde ayarlamanıza olanak tanır.
XLR ile birlikte chip tuning modülü kullanmam gerekir mi?
Hayır, XLR ChipTuning olmadan kullanılabilir. XLR tek başına kullanıldığında bile aracınızın gaz tepkisini belirgin şekilde iyileştirecektir.
Ayrıca XLR, doğal emişli motora sahip araçlarda da kullanılabilir.
Üreticiler neden araçlarına fabrikadan daha iyi gaz tepkisi vermiyorlar?
Üreticiler, arabalarındaki gaz pedallarını çoğu sürücüyü memnun edecek şekilde ayarlar. RaceChip XLR, arabanızın gaz tepkisini size ve içinde bulunduğunuz sürüş koşullarına uyacak şekilde ayarlamanıza olanak tanır.
Hangi araçlara XLR takılabilir?
XLR tüm modern arabalara takılabilir. Yaklaşık 20 yıldır arabalar, kablolar yerine gaz pedalından gelen komutları iletmek için elektronik sinyaller kullanıyor. Gaz tepkisi, motor veya vites kutusundan bağımsız olarak belirgin şekilde iyileştirildi.
Gaz ayarı dizel motorlardaki partikül emisyonlarını artırır mı?
Hayır, XLR'nin takılması partikül emisyonlarını etkilemez. Modülün egzoz emisyonları üzerinde hiçbir etkisi yoktur.
Benim için doğru ayarı bulduğumda modülü kaldırabilir miyim?
Ayar aşamanızı seçtiğinizde Kontrolcüyü Brainbox'tan ayırabilirsiniz. Seçiminiz Brainbox'ta kaydedilir.
XLR'nin neden iki konnektörü var?
XLR, gaz pedalındaki sensör ile motor kontrol ünitesi veya ECU arasına yerleştirilen bir sistemdir. Pedal bağlantısı kesildiğinde, XLR'nin konnektörlerinden biri sensöre takılır ve diğeri aracın kablo demetine bağlanır ve bu da sinyalleri ECU'ya götürür.
RaceChip XLR motorun kullanım ömrünü etkiler mi?
Hayır, motor ömrü XLR'den etkilenmez.
XLR araçtaki parçaların aşınmasını ve yıpranmasını artırır mı?
Hayır, XLR aşınma ve yıpranmayı arttırmaz.
XLR her araç için ayarlı mıdır?
RaceChip’in geliştirme mühendisleri, XLR’nin mevcut olduğu tüm araç tiplerini test etti ve yazılımı her birinin kendine özgü özelliklerine göre ayarladı.
Aracımı servise götürdüğümde dikkat etmem gereken bir şey var mı?
Garajınızın aracınızı stok araç olarak kullanabilmesi için XLR'yi sökmenizi öneririz.
Bunun dışında özel bir önlem almaya gerek yoktur.
XLR taktırmak aracımın üretici garantisini etkiler mi?
XLR takılması genellikle üreticinin garantisini etkilemez.
RaceChip XLR için ürün garantisi sunuyor mu?
Evet, XLR'de ürün garantisi 5 yıldır.
XLR montajı için resmi teknik muayene/onay almam gerekiyor mu?
Hayır, XLR'yi herhangi bir resmi teknik incelemeye tabi tutmadan kurabilir ve kullanabilirsiniz.
Aracımın egzoz emisyon ölçümü yapılırken dikkat etmem gereken bir şey var mı?
Hayır. XLR'nin herhangi bir emisyon testinin sonuçları üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Özel bir önlem gerekli değildir.
XLR taktırırsam aracım hala sigortalı mı? XLR taktırdığımı sigortacıma bildirmeli miyim?
Çoğu sigortacı XLR taktırdığınızı söylemenizi gerektirmez ve araç temelde veya kalıcı olarak değiştirilmediği için sigorta sınıflandırması değişmez. Emin olmak için kendi sigortacınıza sormanızı öneririz.
XLR'yi kendim monte edebilir miyim?
XLR, hiçbir uzman bilginiz olmasa bile birkaç dakika içinde kurulabilir. Ayrıntılı talimatlar kutunun içinde yer almaktadır.
Aracıma özel montaj talimatları var mı?
Çoğu araç tipi için özel montaj talimatlarımız mevcuttur.
Kurulum talimatlarıyla ilgili sorun yaşarsanız, Müşteri Hizmetleri uzmanlarımıza istediğiniz zaman ulaşabilir, referans resimlerimizi kullanarak XLR kurulumunuzda size yardımcı olabiliriz.
Müşteri Hizmetleri uzmanlarımız ürünlerimizin kurulumunda her zaman size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Verilen konnektörlerden biri uymazsa ne yapmalıyım?
Bazen bir üretici aynı modelin farklı varyantlarına farklı türde konektörler takar. Eğer aracınızda durum buysa, lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin, böylece doğru konektörü mümkün olan en kısa sürede size ulaştırabiliriz.
Gerekirse XLR'yi tamamen kaldırabilir miyim?
Evet. XLR sadece birkaç dakika içinde sökülebilir. Bu, aracınızı stoğa geri döndürür.
XLR'yi söktüğümde arabam tamamen orijinal haline döner mi?
Evet. XLR sadece birkaç dakika içinde sökülebilir. Bu, aracınızı stoğa geri döndürür.
XLR'yi sökmek istersem kablolamayı nasıl sökerim?
XLR'nin bağlantıları basit bir tutucu klipsle sabitlenir. Bu klips açıldıktan sonra, fişler kolayca ayrılabilir. Kullanıcı Kılavuzu ayrıntılı talimatlar verir.
Uygulama kontrolünden ne gibi faydalar elde ederim?
RaceChip XLR, en iyi kontrol edilebilirliği sunmak için uygulamayla bağlantı kurar. Kutunun içinde bulunan Kontrolcüyü veya RaceChip uygulamasını kullanarak istediğiniz zaman ayar aşamasını seçin veya değiştirin.
RaceChip uygulamasını nereden indirebilirim?
RaceChip uygulamasını Android telefonunuz için Google Play Store'dan, iOS cihazınız için ise Apple App Store'dan ücretsiz indirebilirsiniz.
RaceChip uygulaması tüm RaceChip ürünleriyle çalışıyor mu?
RaceChip uygulaması şu anda yalnızca şu ürünlerle kullanılabiliyor: RaceChip Ultimate ve RaceChip XLR.
RaceChip müşteri hesabının avantajları nelerdir?
Siparişinizi doğrudan müşteri hesabınızdaki müşteri portalından takip edebilirsiniz. Gerekirse iadeleri de müşteri portalından rahatlıkla işleyebilirsiniz.
RaceChip müşteri hesabı nasıl açarım?
Web sitemizin sağ üst köşesinde bir "Giriş Yap" butonu bulacaksınız. Tıkladığınızda açılan pencerede müşteri hesabı için kayıt olmanızı sağlayacak bir bağlantı göreceksiniz.
Müşteri hesabımın giriş bilgilerini kaybettim. Nasıl kurtarabilirim?
Bu bilgiyi aşağıdaki bağlantı üzerinden talep edebilirsiniz. Bilgileri sizin için dosyaladığımız e-posta adresine göndereceğiz. LINK FEHLT
Teslimat ne kadar? Ücretsiz teslimat sunuyor musunuz?
Avrupa genelinde ücretsiz teslimat hizmeti sunuyoruz. Avrupa dışına gönderilen paketler için 45 Avro'ya kadar ücret alıyoruz.
RaceChip ülkeme teslimat yapıyor mu? Mevcut ülkelerin listesini nerede bulabilirim?
Ödeme sürecinin başında mevcut ülkelerin bir seçimini bulacaksınız. Neredeyse tüm ülkelere teslimat hizmeti sunuyoruz. Ülkeniz listelenmemişse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve size yardımcı olmaya çalışalım. Herkesin RaceChip'ten performans iyileştirmesinin keyfini çıkarabileceğine inanıyoruz.
Yurt dışı gönderilerde gümrük vergileri hakkında bilmem gereken bir şey var mı?
Bazı durumlarda, AB dışındaki ülkelerde teslimat sırasında gümrük vergilerinin ödenmesi gerekebilir. Bu ücretlerin miktarı ülkeden ülkeye değişir.
İade veya değişimde iade kargo ücretini ödemem gerekiyor mu?
RaceChip'inizde iade edilmesini gerektiren teknik sorunlar varsa ve hata bizden kaynaklanıyorsa, kargo ücretini biz ödeyeceğiz.
Bir ürünü iade edersem masrafları kim öder?
Bu, ürünün iade edilme nedenine bağlıdır. İade, bizim hatamız olan ek kontrol ünitenizdeki teknik bir sorundan kaynaklanıyorsa, o zaman elbette iade nakliye masraflarını biz ödeyeceğiz.
Siparişim kaybolması veya çalınması durumunda sigortalı mı?
Paketlerimiz UPS ile 510 Avro'ya kadar sigortalıdır.
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Ödeme 15:00 GMT'ye kadar alınırsa siparişinizi aynı gün kargoya veririz. İngiltere'deki teslimatlar genellikle 1-3 iş günü sürer.
Siparişimi 24 saat içinde teslim alabilir miyim?
Bu mümkündür. Ödeme saat 15:00 GMT'den önce yapılırsa siparişiniz aynı gün kargoya verilecektir.
Kargomu kim teslim edecek?
Bu mümkündür. Ödeme saat 15:00 GMT'den önce yapılırsa siparişiniz aynı gün kargoya verilecektir.
Farklı kurye hizmetleri ve teslimat türleri arasında seçim yapabilir miyim?
Evet, UPS ve DHL'den çeşitli teslimat seçenekleri mevcuttur.
Paketimin DHL Servis Noktasına teslim edilmesini sağlayabilir miyim?
Evet. Siparişinize bir Servis Noktası girerseniz siparişinizi otomatik olarak DHL ile göndeririz.
Takip numaramı nerede bulabilirim?
Paketinizi gönderdiğimizde otomatik olarak takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız. Bu e-postayı almadıysanız, müşteri hizmetlerimizden takip numaranızı talep edebilirsiniz.
Paket durumumu nasıl kontrol edebilirim?
İlgili kargo ortağının (UPS veya DHL) internet sitesine takip numaranızı girerek paketinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Sipariş durumumu müşteri hesabımda görebilir miyim?
Evet. Paketinizin sipariş durumunu görmek için lütfen web sitemizdeki müşteri portalına giriş yapın.
Kargom teslim edilmezse ne yapmalıyım?
Bu durumda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Onlar kurye ortağıyla iletişime geçecek ve yeni bir sevkiyat ayarlayacaktır.
Birden fazla ürün sipariş edersem teslimat ne kadar sürer?
Teslimat sipariş miktarından etkilenmez. Tüm ürünler stoklarımızda mevcuttur ve ödeme alındığında gönderebiliriz.
Birden fazla gönderi alırsam buna kim karar veriyor?
Yalnızca sipariş ettiğiniz bir ürün şu anda stokta yoksa birden fazla gönderim öneriyoruz. Bu şekilde, stoklarımızda bulunan tüm ürünleri mümkün olan en kısa sürede aldığınızdan emin oluyoruz.
Birden fazla gönderim yapmamayı seçebilir miyim?
Evet. Siparişinizle birlikte birden fazla sevkiyat kullanımını reddedebilirsiniz. Talebiniz üzerine siparişinizi tek bir sevkiyat olarak göndermekten mutluluk duyarız.
Hangi ödeme yöntemleri mevcut?
Online mağazamız üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemlerini sunuyoruz: Iyzico, banka havalesi, kredi kartı (Mastercard veya Visa) veya hesaba ödeme.
RaceChip satın alımımı finanse edebilir miyim?
RaceChip aracılığıyla finansman şu anda mümkün değil.
Kredi kartıyla ödeme yapmanın ücreti var mı?
Hayır, sizden herhangi bir ek ücret talep etmiyoruz.
Klarna'dan hesaba alışveriş nasıl yapılır?
Klarna'nın hesaba satın alma seçeneği, ürünü aldıktan sonra satın alma fiyatını ödemek için iki haftanız olduğu anlamına gelir. Kişisel bilgilerinizi web sitemize girdiğinizde, Klarna bir kredi kontrolü gerçekleştirir ve ardından hesaba satın alma işlemini inceler. Sonuçlara göre, hesaba satın alma başvurusu Klarna tarafından onaylanır veya reddedilir.
Ödeme bilgilerimi girdiğimde şifreleniyor mu?
Tüm kişisel bilgileriniz son teknoloji, yüksek şifreleme ve güvenlik standartlarıyla korunmaktadır.
Hesabınıza yeterli miktarda transfer yapmadığımı belirten bir fatura aldım. Bunun nedeni nedir?
Bu, banka ücretleriyle nadir durumlarda gerçekleşir. Özellikle yurtdışı ödeme transferlerinde, banka RaceChip'e yapılan transfer tutarından belirli bir işlem ücreti düşebilir. Sonuç olarak, fatura tutarının tamamını alamayız. Bu durumda, size kalan bakiyeyle yeni bir ödeme bağlantısı göndereceğiz
RaceChip'te iade süreci nasıldır?
İade için öncelikle iade gönderim seçeneklerini incelemek üzere müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Memnun kalmazsam ürünü iade edebilir miyim?
Evet, siparişinizle birlikte 14 günlük deneme süreniz bulunmaktadır.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi iptal etmek için lütfen e-posta veya telefon yoluyla müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Bu, anında iptali sağlayacaktır.
RaceChip'te müşteri hesabınız varsa siparişinizi müşteri portalı üzerinden iptal edebilirsiniz.
14 günlük deneme süresi ne zaman başlıyor?
Deneme süresi siparişinizi teslim aldığınız andan itibaren başlar.
İademi yaptıktan ne kadar süre sonra para iadesi alırım?
İadeler için yasal son tarih, iade edilen ürünün alınmasından itibaren 14 gündür. Ancak, genellikle iadeleri bir hafta içinde işleme koyarız.
Yanlış ürün sipariş ettim. Değişim yapabilir miyim?
Elbette. Lütfen siparişinizi aldıktan sonra 15 gün olan deneme süresi içerisinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Ürünüm mükemmel durumda değil. Nasıl değiştirebilirim?
Eğer böyle bir durum olursa lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Ürünü değiştirmenize yardımcı olacaklardır.
Alternatif olarak, siparişinizi verdiğiniz sırada Racechip müşteri hesabınız varsa, ürünü bu hesabınız üzerinden de değiştirebilirsiniz.
Kuponu nasıl kullanırım?
Siparişiniz sırasında, ödeme sırasında ilgili bağlantıyı kullanarak online mağazamızdan kupon kodunuzu kullanabilirsiniz.
Kuponumu kullanmak için son tarih ne zaman?
Kuponlarımızın farklı son kullanma tarihleri vardır. Lütfen kendi kuponunuza bakın.
RaceChip hediye çeki sipariş edebilir miyim?
Talebiniz üzerine, yardım hattımız üzerinden ürünlerimizden biri için bir kupon düzenleyebiliriz. Kuponlar belirli bir miktar veya belirli bir araç için belirli bir ürün için olabilir.
RaceChip'e nasıl geri bildirimde bulunabilirim?
Siparişiniz gönderildikten sonra bir Trusted Shops değerlendirme bağlantısı alacaksınız. Sizden her zaman geri bildirim bekliyoruz ve önerilerinizi ve yorumlarınızı duymaktan mutluluk duyuyoruz.
Ürünlerimin birden fazla adrese teslim edilmesini sağlayabilir miyim?
Evet, her (yeni) siparişinizde teslimat adresini seçebilirsiniz.
Müşteri numaram nedir ve neden ihtiyacım var?
Müşteri numaranız aracılığıyla sipariş geçmişinize dair eksiksiz bir genel bakışa sahibiz (siparişiniz sırasında bizimle bir müşteri hesabı oluşturduysanız). Bu şekilde size hızlı ve kapsamlı tavsiyelerde bulunabilir ve ihtiyaçlarınıza yanıt verebiliriz.
RaceChip'imi doğrudan sizden satın almadıysam bile RaceChip müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir miyim?
Bir satıcı aracılığıyla satın aldığınız için, bilgileriniz bizde yok, bu yüzden önce onlarla iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Size yardımcı olamazlarsa, elbette size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
